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○○ 유통 — CRM & OMS 구축
엑셀과 메일로 나눠 관리하던 거래처와 주문을 한 시스템으로 모았습니다.
- 업종
- 유통사
- 제공 솔루션
- CRM & OMS
- 범위
- 구축
- 상태
- 오픈 완료
해결해야 했던 과제
Q!
거래처 정보는 어떻게 관리했나요?
고객사와 담당자 정보가 엑셀·메일에 흩어져 담당자가 바뀌면 맥락이 사라졌습니다.
Q!
주문은 어디에 쌓였나요?
채널마다 주문서 양식이 달라 옮겨 적는 과정에서 누락과 중복이 생겼습니다.
Q!
마감 부담은 어떻게 하셨나요?
매출·매입과 채권을 수기로 맞추다 보니 월 마감이 계속 밀렸습니다.
구축한 내용
거래처·담당자 관리
고객사와 담당자(직책·부서·연락처) 정보를 한 곳에서 관리
영업기회·활동 이력
방문·통화·미팅 이력을 고객 단위로 기록
견적(RFQ)
매출·매입 견적 접수·발송과 승인 관리
수주·발주
거래처 수주와 공급처 발주를 함께 처리
채널 주문 통합
여러 채널 주문을 표준 주문서로 모아 처리
출고·입고 연동
주문에 맞춰 출고·입고와 재고를 관리
마감·채권 정산
매출·매입 마감과 채권채무·정산을 시스템에서 처리
화면 정보
주문
채널이 달라도 주문서는 하나
여러 채널에서 들어온 주문을 표준 주문서로 모아, 한 화면에서 확인하고 처리합니다.
화면 정보
마감
마감까지 끊기지 않습니다
수주·발주에서 출고·입고, 매출·매입 마감과 채권 정산까지 한 흐름으로 이어집니다.
